Chez Bellados, nous sommes fiers de servir nos clients partout en France avec une livraison fiable et efficace. Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes, sans montant minimum d'achat requis. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations nécessaires concernant la livraison de vos articles de mode préférés.

1. Informations générales sur la livraison

Nous livrons actuellement partout en France.

Toutes les commandes bénéficient de la livraison gratuite, sans montant minimum d'achat. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre lieu de résidence ainsi que de la taille et du poids de votre commande.

1. Délai de traitement

Les commandes sont généralement traitées sous 2 à 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi), hors week-ends et jours fériés.

Pendant les périodes de forte activité ou les événements promotionnels, les délais de traitement peuvent être légèrement plus longs. Nous vous tiendrons informé de tout retard important.

1. Frais de livraison

Livraison gratuite – Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes, sans montant minimum d'achat requis.

1. Délais de livraison estimés

Voici à quoi vous attendre une fois votre commande passée :

• Délai de traitement : 2 à 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi)

• Délai de transport : 4 à 9 jours ouvrés (du lundi au vendredi)

• Délai total de livraison : 6 à 12 jours ouvrés

• Heure limite de commande : 18h00 (GMT+2)

Veuillez noter que les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent être affectés par des retards du transporteur, les jours fériés, les procédures douanières ou des conditions météorologiques exceptionnelles.

1. Restrictions de livraison

Nous livrons actuellement partout en France métropolitaine.

Nous ne livrons pas aux boîtes postales, aux adresses militaires ou aux zones faisant l'objet de restrictions. Certaines zones éloignées peuvent être soumises à des restrictions de livraison supplémentaires en fonction de la disponibilité des transporteurs.

1. Échec de livraison ou colis retournés

En cas d'échec de livraison, d'adresse incorrecte ou incomplète, ou de colis non livré, la commande peut nous être retournée.

Nous vous contacterons dans ce cas et, lorsque cela est possible, nous organiserons une nouvelle expédition. Des frais de livraison supplémentaires peuvent s'appliquer si le colis doit être réexpédié en raison d'une adresse incorrecte ou d'un échec de livraison imputable au destinataire.

1. Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu ou endommagé pendant le transport, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais par e-mail à info@bellados.com.

Nous travaillerons avec le transporteur concerné afin d'enquêter sur le problème et de trouver une solution dans les meilleurs délais.

1. Droit de rétractation de 14 jours

Conformément au droit français et au droit de l'Union européenne applicables en matière de protection des consommateurs, les clients disposent généralement d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de leur commande pour exercer leur droit de rétractation, sans avoir à justifier leur décision, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

Pour plus d'informations sur l'exercice de ce droit et notre procédure de retour, veuillez consulter notre Politique de retours et de remboursements.

1. Mise à jour de la politique d'expédition

Nous pouvons mettre à jour cette politique d'expédition de temps à autre afin de répondre aux exigences de Google Shopping Ads, de nous conformer à la réglementation applicable ou d'améliorer notre service.

La dernière version de cette politique sera toujours disponible sur cette page.

Dernière mise à jour : 24/09/2026

Informations sur l'entreprise

Nom de l’entreprise : Bellados

Adresse : 57 Le Champ de la ville, 36400 Saint-Chartier, France

E-mail : info@bellados.com

Horaires du service client

Du lundi au vendredi : 8:00 – 17:00

Samedi et dimanche : 9:00 – 16:00

Délai de réponse moyen : sous 12 heures.